Soluções Corporativas de Infraestrutura de TI
Reduza custos, ganhe eficiência e escale sua operação com equipes dedicadas
Sua empresa precisa de uma operação de TI robusta, mas sem a complexidade e o custo de manter grandes equipes internas. Oferecemos terceirização com equipes certificadas, SLA contratual de 99.9% e flexibilidade para crescer junto com o seu negócio.
Soluções para sua Empresa
Serviços especializados para operações corporativas de TI
- ✓Alocação exclusiva
- ✓Gestão técnica inclusa
- ✓Backup garantido
- ✓Monitoramento 24/7
- ✓Alertas inteligentes
- ✓Resposta proativa
- ✓Atendimento multicanal
- ✓Níveis N1/N2/N3
- ✓SLA por prioridade
- ✓CI/CD pipelines
- ✓Infraestrutura como código
- ✓Automação de processos
- ✓Cobertura nacional
- ✓SLA presencial
- ✓Manutenção preventiva
- ✓Assessment completo
- ✓Roadmap de evolução
- ✓ROI comprovado
Você está enfrentando isso?
Equipe Interna Sobrecarregada
Seu time de TI gasta a maior parte do tempo apagando incêndios de infraestrutura ao invés de focar em inovação e projetos estratégicos que geram valor para o negócio.
Custos Imprevisíveis com TI
Turnover constante, processos seletivos longos e encargos trabalhistas tornam o custo de manter uma equipe interna de TI imprevisível e até 40% mais caro que a terceirização.
Downtime sem SLA Garantido
Incidentes críticos acontecem fora do horário comercial e sua equipe não tem cobertura 24/7. Sem SLA formal, o tempo de resolução é imprevisível e impacta o faturamento.
Como Resolvemos
Equipes Dedicadas para Infraestrutura
Alocamos profissionais certificados exclusivamente para sua operação de infra, liberando seu time interno para focar em produto, inovação e projetos estratégicos.
→ Time interno focado 100% em inovação
Custo Fixo Previsível com SLA Contratual
Modelo de contrato com valor fixo mensal que inclui equipe, gestão, ferramentas e substituição. Sem surpresas, sem encargos trabalhistas, com SLA garantido em contrato.
→ Redução de 30-40% em custos operacionais
NOC 24/7 + Monitoramento Proativo
Centro de operações monitorando sua infraestrutura 24 horas por dia, 7 dias por semana. Detecção antecipada de falhas e resposta imediata a incidentes com SLA definido.
→ 99.9% de disponibilidade garantida
Como Funciona
Da análise à operação contínua em 3 etapas
Diagnóstico
Em até 2 semanas, realizamos um assessment completo da sua infraestrutura, identificamos gaps operacionais e desenhamos o modelo ideal de equipe e processos.
- •Mapeamento completo da infraestrutura atual
- •Identificação de gaps e riscos operacionais
- •Definição de SLAs e KPIs
- •Proposta técnica e financeira personalizada
Onboarding
Entre 2 e 4 semanas, montamos a equipe dedicada, configuramos as ferramentas de monitoramento e integramos os profissionais ao seu ambiente.
- •Seleção de profissionais certificados
- •Setup de ferramentas de monitoramento
- •Treinamento no ambiente do cliente
- •Período de estabilização supervisionado
Operação Contínua
Suporte contínuo com monitoramento proativo, otimização constante da infraestrutura e relatórios mensais de performance e SLA.
- •Suporte N1, N2 e N3 contínuo
- •Monitoramento proativo 24/7
- •Otimização e melhoria contínua
- •Relatórios mensais de SLA e performance
Perguntas Frequentes
Qual o tamanho mínimo de empresa para terceirização?
Atendemos empresas a partir de 50 colaboradores ou que possuam infraestrutura crítica. O modelo é flexível e escalável, permitindo começar com um escopo reduzido e expandir conforme a necessidade e o crescimento do negócio.
Como funciona a transição do time interno?
Realizamos um processo gradual de transição com knowledge transfer documentado. Sua equipe interna é realocada para projetos estratégicos enquanto assumimos a operação de infraestrutura, garantindo continuidade e zero impacto na operação durante a mudança.
Qual é o SLA garantido?
Oferecemos SLA de até 99.9% de disponibilidade, com tempos de resposta e resolução definidos por prioridade em contrato. Incidentes críticos têm resposta em até 15 minutos e resolução em até 2 horas, com penalidades contratuais em caso de descumprimento.
Posso escolher quais serviços contratar?
Sim, nosso modelo é modular. Você pode contratar apenas NOC, apenas Help Desk, terceirização de equipe ou combinar serviços conforme sua necessidade. Montamos uma proposta personalizada com base no diagnóstico inicial da sua operação.
Como é feita a comunicação e reports?
Disponibilizamos dashboards em tempo real com métricas de SLA e performance. Além disso, enviamos relatórios mensais detalhados e realizamos reuniões periódicas de acompanhamento com o gestor responsável para revisar resultados e planejar melhorias.
Solicite uma Proposta Personalizada
Entre em contato e descubra como podemos reduzir seus custos de TI com equipes dedicadas, SLA garantido e escala flexível.